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Las presentes condiciones generales constituyen el contrato que vincula al vendedor/proveedor de servicios y al cliente. En lo sucesivo, el vendedor/proveedor de servicios y el cliente se denominarán comúnmente «las partes».
Las presentes condiciones son las únicas aplicables. En cualquier caso, excluyen las condiciones generales o particulares del cliente que el vendedor/proveedor de servicios no hubiera aceptado expresamente por escrito.
El vendedor/proveedor de servicios se reserva el derecho a modificar las presentes condiciones en cualquier momento y sin previo aviso, siempre que dichas modificaciones aparezcan en su sitio web. Estas modificaciones se aplicarán a todos los pedidos anteriores de productos y/o servicios.
El vendedor/proveedor de servicios elabora una orden de compra y puede solicitar un anticipo si es necesario. La orden de compra contiene una referencia a la aplicabilidad de estos términos y condiciones y recuerda al cliente-consumidor que tiene derecho de desistimiento.
El vendedor/proveedor de servicios se reserva el derecho a suspender, anular o rechazar el pedido de un cliente, en particular en caso de que los datos comunicados por el cliente resulten manifiestamente erróneos o incompletos o cuando exista un litigio relativo al pago de un pedido anterior.
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Programa acelerado de viajeros VIP de Hertz. Los viajeros rellenan el formulario Gold Profile (Hertz Blank Agreement), y recibirán un número Gold individual. Además, la factura directa de HCC puede vincularse a su perfil Gold.
Tarjeta de Cargo Garantizada – Programa de Facturación Fantasma vinculado a su Tarjeta P. No funciona con Gold, pero permite utilizar la P-Card como forma de pago de un alquiler. Cómo configurar el programa GCC (Carta del programa GCC P-Card).
No, Hertz puede entregar los vehículos si se acuerda previamente con la sucursal local (24-48 horas de antelación) o puede solicitar que vayamos a buscarle y le traigamos de vuelta a la oficina durante el horario normal de funcionamiento.
Reserve su alquiler de la misma manera que lo haría con cualquier otro. En Jefferson City y Columbia, tendrá que visitar la sucursal para renovar su alquiler cada 4 semanas. Para alquileres en los mercados de St. Louis y Kansas City, los alquileres pueden durar hasta 330 días.
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Si cancela hasta 24 horas antes de la recogida programada del vehículo no hay cargos. Para cancelaciones realizadas con menos de 24 horas de antelación a la recogida del vehículo la penalización por cancelación es igual al importe pagado durante la reserva / confirmación de reserva.
El coche que aparece en su bono representa el vehículo para la clase (grupo) que ha alquilado. Los coches nombrados sirven sólo como guías (como ejemplos típicos del tamaño, las especificaciones y el rendimiento de los vehículos de categoría).
Si ya ha reservado un coche con autoUnion, puede modificar, cancelar o imprimir su bono. Este servicio sólo está disponible para reservas realizadas online. En cualquier otro caso, póngase en contacto con nuestro equipo de Atención al Cliente. Haga clic en el botón «Reserve su coche ahora» en la página de inicio de autounion.gr y, a continuación, elija «Gestione su reserva».
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El alquiler de coches es uno de los principales ámbitos de reclamación de los derechos de los consumidores en la Unión Europea, especialmente en relación con los cargos por daños, la cobertura del seguro y las políticas de combustible. Aunque no existe una normativa comunitaria específica que regule el sector del alquiler de coches, los consumidores están protegidos por otros instrumentos de la legislación de la UE en materia de consumo. ¿Se va de vacaciones al extranjero y va a alquilar un coche? Entonces tenga en cuenta lo siguiente.
Para obtener una visión general de sus derechos de alquiler de coches e información sobre cómo conducir un coche en el extranjero en la Unión Europea, Noruega o Islandia, consulte la web Tu Europa de la Comisión Europea. La información está disponible en todas las lenguas oficiales de la UE.
