Investigación ética en Walmart
La estafa de los abuelosEn esta estafa, el estafador llamará a la víctima e indicará que un ser querido se encuentra en algún tipo de problema (por ejemplo, secuestrado, detenido, etc.). A veces, el estafador se hace pasar por un abogado o por el propio ser querido y le pide dinero directamente. A continuación, el estafador indica a la víctima que compre tarjetas regalo y le facilite los números de las mismas por teléfono.La estafa del soporte técnicoLos estafadores del soporte técnico intentan engañar a las víctimas haciéndoles creer que sus ordenadores están infectados y necesitan ayuda. Algunos estafadores fingen estar relacionados con Microsoft, Apple o una empresa de software de seguridad conocida, como Norton o McAfee, y afirman haber detectado malware que supone una amenaza inminente para el ordenador de la persona. Otras estafas incluyen anuncios en sitios web o ventanas emergentes que muestran mensajes de advertencia, algunos incluso con un reloj que marca los minutos que faltan para que el disco duro de la víctima sea destruido por un virus, a menos que llame a un número gratuito para que le ayuden a desactivar la amenaza. Estos estafadores suelen solicitar acceso remoto a su ordenador para realizar falsas pruebas de diagnóstico y fingir que descubren defectos que necesitan reparación. Le presionarán para que pague reparaciones innecesarias o software nuevo, y le pedirán que pague con tarjetas regalo.Recursos adicionales
Correo electrónico falso de Walmart
…todo lo que necesitaba era hilo de pescar, así que hice lo que millones de personas hacen cada día para conseguir algo que necesitan: Fui a mi Wal-Mart local. Encontré el sedal, compré un par de cosas más y pasé por caja. No voy a aburrirles con toda la situación en la caja, pero como experto en Experiencia del Cliente y autor de cuatro libros sobre el tema, me gusta pensar que sé un poco sobre cómo crear una gran Experiencia del Cliente. Para ser sincero, me habría bastado con una experiencia de cliente normal, pero ni siquiera eso conseguí. El tiempo de espera fue horrible. Me quejé a la cajera por el tiempo que tardaron en servirme. Decidió exacerbar la situación siendo muy grosera, así que pedí hablar con un encargado. Ahora entiendo por qué la empleada fue grosera. La encargada fue peor. Cuando la encargada se marchó, pude oír cómo se quejaba de mí a una compañera de trabajo, en voz lo suficientemente alta como para saber que yo la oía. Mientras pensaba en esta experiencia y en su horrible comportamiento, pude oír un teléfono que sonaba y sonaba. Oí por casualidad a una de las empleadas de atención al cliente decir que no iban a coger el teléfono porque era «sólo una clienta» y estaba «demasiado ocupada».
Ética y cumplimiento de Walmart
Walmart Marketplace cuenta ya con miles de vendedores, y sigue creciendo. Con docenas de categorías que abarcan desde moda hasta electrónica y mucho más, Walmart Marketplace es un canal de ventas eficaz para vendedores grandes y pequeños en Estados Unidos.
Mientras Walmart.com sigue creciendo (experimentó un crecimiento del 79% en comercio electrónico en 2020) y las compras online se convierten en la norma para millones de estadounidenses, muchas cosas han cambiado desde los inicios de Walmart Marketplace. Para aprender todo lo que necesita saber sobre cómo comenzar a vender en este mercado en línea y cómo comenzar, no busque más allá de esta publicación del blog.
Con el reconocimiento mundial de Walmart y sus aparentemente interminables categorías de productos, no es de extrañar que Walmart.com sea un destino de compras para muchos. Su audiencia supera actualmente los 120 millones de visitantes únicos mensuales, según ComScore.
Aprovechar este tráfico es una gran ventaja de vender en Walmart.com: puedes hacer llegar tus productos a un público ya establecido y desbloquear toda una nueva base de clientes en el sitio y en la aplicación móvil.
Seguimiento ético de Walmart
Walmart es un gigante multinacional que explota tiendas minoristas en forma de hipermercados. Fue fundada en 1962 por Sam Walton. Hoy la empresa tiene más de 10.000 tiendas y clubes en 24 países. La familia Walton controla la empresa. Los multimillonarios de la familia Walton son Jim Walton, Alice Walton, S. Robson Walton, Lukas Walton, Ann Walton Kroenke, Nancy Walton Laurie y Christy Walton.
La estrategia de marketing de Walmart hace que tenga éxito en el competitivo negocio minorista. La competencia en el comercio minorista es inmensa, y muchas empresas han fracasado en su intento de sobrevivir en este negocio. La estrategia de marketing de Walmart también ha ayudado a la empresa a hacer frente a la embestida del gigante del comercio electrónico Amazon. La forma de dirigir Walmart es estable gracias a sus procedimientos de gestión. La mezcla de marketing de Walmart es la razón por la que la gran tienda ha tenido tanto éxito.
El público objetivo de Walmart son las familias rurales de clase baja a media. Estas personas quieren comprar cómodamente en un solo lugar. El precio y los descuentos son algo que buscan a la hora de comprar. Walmart ha sabido entender al público objetivo y ha creado sus tiendas según las tendencias de la demanda.
