Ejemplo de plazos de pago en factura
El plan de información sobre plazos de pago comienza el 1 de enero de 2021. El régimen exige que las grandes empresas y las grandes empresas públicas informen dos veces al año sobre las condiciones y plazos de pago de sus pequeñas empresas. Lea nuestras preguntas frecuentes para obtener más información sobre el sistema.
Es posible que su cliente no le diga que hay algún problema con su factura, y usted sólo se enterará cuando no reciba el pago. Conviene encontrar un contacto en el área de contabilidad que pueda indicarle qué información necesitan para tramitar su factura. Este contacto también puede informarle de cuándo se ha recibido y aceptado su factura.
Nuestra encuesta sobre plazos y prácticas de pago reveló que es importante que las pequeñas empresas sepan qué necesitan sus clientes para efectuar un pago. Los datos no sólo deben ser correctos, sino que también deben enviarse a la sección correcta de la empresa del cliente. El uso de facturas electrónicas puede reducir los errores, lo que se traduce en un pago rápido.
La facturación electrónica puede facilitar el proceso de pago. Existen programas informáticos que registran electrónicamente los datos básicos del cliente, generan y envían facturas y envían recordatorios automáticos cuando vence el plazo de pago.
Normas de facturación
Asegurarse de que las facturas se emiten a tiempo es una parte vital de un buen control del crédito y ayuda a la tesorería de la empresa. Hasta que no emita la factura, no cobrará. Así de sencillo. Así que cuanto antes facture, mejor.
Recuerde que un cliente no le va a perseguir para pedirle que le facture, ya que querrá quedarse con el dinero. Es muy importante que se mantenga al día con la facturación, de lo contrario afectará seriamente a su flujo de caja.
Sin embargo, algunas PYME tienen dificultades para facturar a tiempo. Puede que el negocio esté en auge y no haya suficientes horas al día para realizar todos los trabajos, pero cuando llega el momento de hacer las cuentas mensuales o anuales se da cuenta de que no ha facturado a un cliente por un trabajo que realizó hace varios meses, o incluso más.
Aunque tiene derecho a facturar, si la factura tiene más de 6 meses, le recomendamos que incluya una carta de presentación disculpándose por el retraso o, simplemente, que llame antes al cliente para tratar el asunto. Esto es especialmente cierto si la factura es de un importe elevado y puede causar dificultades al cliente cuando por fin aparezca.
¿Cuánto tiempo hay que esperar para cobrar una factura?
1. Cuando el pago se retrase por primera vez, envíe a su cliente un recordatorio de cortesía por teléfono, correo electrónico o carta. Es posible que se haya olvidado de la factura o que la haya ingresado en la cuenta bancaria equivocada, así que este primer recordatorio puede ser suficiente para que pague la factura.Asegúrate de incluir las opciones de pago, los datos bancarios y la información de contacto en tu recordatorio para facilitar que el cliente te pague rápidamente.Utiliza nuestra plantilla de correo electrónico de recordatorio amistoso si necesitas ayuda para empezar.
2. Si el cliente no llega a la siguiente fecha de pago acordada o no responde a su primer recordatorio de pago, vuelva a ponerse en contacto con él. Vuelve a llamar al cliente o envíale otro correo electrónico o carta recordándole el dinero que debe y solicitándole el pago.Utiliza como referencia nuestra plantilla de correo electrónico de segundo recordatorio de pago atrasado.
3. Utilice como referencia nuestra plantilla de correo electrónico de aviso final.
Redacción de condiciones de pago a 7 días
La Ley del Consumidor australiana no describe qué es una prueba de compra suficiente. A veces puede que necesite aportar más de una de estas cosas para respaldar su reclamación. Sin embargo, siempre que pueda demostrar razonablemente que compró un artículo, una empresa puede estar infringiendo la ley si le deniega su derecho a la devolución, reparación o sustitución de un artículo que no cumple una garantía de consumo.
Los comercios deben darte siempre un recibo (o una prueba de compra similar) por todo lo que supere los 75 €. Si no te lo dan, pídelo. También tienes derecho a pedir un recibo por todo lo que no supere los 75 euros, y deben dártelo en un plazo de siete días a partir de la fecha en que lo solicites.
