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Los operadores de telefonía móvil de EE.UU. ya no ofrecen servicios 2G o 3G. Como resultado, los servicios de voz tradicionales ya no están disponibles mientras se viaja en los EE.UU.. Sin embargo, los usuarios podrán utilizar aplicaciones Over-the-Top (OTT) como WhatsApp, Facetime, Skype, etc.
Cuando viajes a EE.UU., asegúrate de viajar con un dispositivo compatible con LTE y/o 5G, activar la itinerancia de datos y cambiar el modo de red en los ajustes del teléfono: Android: Ajustes -> Conexiones -> Redes Móviles -> Itinerancia de Datos ACTIVADA y configura tu Modo de Red a 5G/LTE/3G/2G (conexión automática) iOS: Ajustes -> Datos móviles -> Opciones de datos móviles -> Itinerancia de datos activada y establece Voz y datos en LTE.
Puede informar de su interrupción poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia llamando al 548-HELP (4357) o a través de WhatsApp. Una vez que hayas reportado tu problema, un técnico será asignado a tu caso. Nuestros técnicos te asistirán entre 3 y 5 días hábiles. Sin embargo, este lapso puede variar dependiendo de la gravedad del corte.
Todo el crédito de prepago será válido durante 60 días a partir de la última recarga; tanto si recarga 1 $ como 100 $. Si no se ha comprado ninguna Recarga durante 60 días, dispondrá de un periodo de gracia de 7 días en el que podrá seguir conectado y recibir llamadas entrantes y mensajes SMS incluso sin saldo. Si compra una recarga dentro del periodo de gracia de 7 días, recuperará automáticamente el saldo perdido. Si no realiza una recarga en el plazo de 7 días, su cuenta caducará y perderá el saldo no utilizado.
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Si usted tiene AT&T, Verizon, o T-Mobile, entonces usted probablemente será capaz de utilizar su teléfono en México sin ningún problema, siempre y cuando usted tiene un plan internacional. Estos planes normalmente te dan mensajes de texto, llamadas y datos ilimitados mientras estés en México.
Los planes internacionales de T-Mobile no están pensados para un uso internacional prolongado, así que si planeas quedarte en México durante mucho tiempo sin volver a Estados Unidos, tendrás que buscar otras opciones, como una tarjeta SIM local.
Se te cobrará una tarifa diaria (unos 5 USD al día) por cada día que utilices Travel Pass, pero no hay ningún compromiso a largo plazo. También hay disponibles planes mensuales internacionales por un coste adicional.
¿Qué es una tarjeta SIM? Una tarjeta SIM (módulo de identidad del abonado) es un pequeño chip metálico que se inserta en el teléfono móvil y lo conecta a una red móvil local. Con una tarjeta SIM local, obtendrá un número de teléfono mexicano (prefijo +52) y podrá utilizar los servicios de datos locales.
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Antes de iniciar el proceso de activación para transferir su número de su operador anterior a US Mobile, por favor asegúrese de que ha contactado con su operador anterior y ha recuperado el número de cuenta y el PIN de su línea. Estos dos datos son únicos para cada número y operador, por lo que deberás ponerte en contacto con tu operador anterior para obtener los detalles exactos. Además, asegúrate de que el número que tienes es estadounidense para evitar problemas más adelante en el proceso de portabilidad.
Si te das cuenta de que tu operador actual no aparece en este artículo, o si quieres añadir o corregir la información que ya hemos enumerado aquí, por favor no dudes en hacérnoslo saber poniéndote en contacto con nosotros a través del chat o enviándonos un correo electrónico a [email protected] para que podamos proceder a actualizar el artículo en consecuencia lo antes posible.
Además, si en algún momento durante el proceso de portabilidad necesita cambiar la información que nos proporcionó inicialmente al enviar la solicitud, puede proporcionárnosla respondiendo a un correo electrónico que se envía una vez enviada la solicitud de portabilidad, poniéndose en contacto con nosotros a través del chat o incluso llamándonos al +1 (878) 205-0088, para que podamos actualizar la solicitud de portabilidad en consecuencia desde nuestro lado para portarle lo antes posible.
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Mantenerse conectado mientras viajas se ha vuelto mucho más fácil con el paso de los años. Además de la cobertura nacional, muchas compañías de telefonía móvil de Estados Unidos incluyen cobertura en toda Norteamérica en sus planes de servicio.
Mientras planeas tu viaje a México, comprueba si tu proveedor de servicios te ofrece esta gran ventaja. Asegúrese de leer las condiciones del servicio para saber cómo utilizar su servicio internacional en México.
Para utilizar una tarjeta SIM local, debe desbloquear su teléfono inteligente. Utilice nuestras instrucciones para desbloquear su teléfono antes de viajar a México. Recuerda mantener tu celular en modo avión hasta que tengas una SIM local con un plan establecido para evitar cargos por roaming.
Para hacerlo tú mismo, apaga tu teléfono, instala la nueva tarjeta SIM en tu teléfono (lee más sobre cómo cambiar una SIM) y vuelve a encenderlo. Guarda la otra tarjeta SIM en un lugar seguro hasta que vuelvas a casa, por ejemplo, pegada a una tarjeta de tu cartera.
Elige el plan de datos que se adapte a tus necesidades y presupuesto. Desplázate por las opciones de «Amigo de Internet» en el sitio web de Telcel (traducido al español). Hay varios paquetes de sólo datos con una gama de cantidades de datos y tiempo para usarlos. Una vez que encuentres el que te gusta, haz clic en el botón «Lo quiero» para obtener un código – ver más abajo.
