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Las empresas de éxito empiezan con un plan, un plan de negocio, para ser más exactos. Si quiere poner en marcha su propia tintorería, puede utilizar el siguiente proceso de cinco pasos para poner en marcha su empresa:
Ya sabes cómo poner en marcha una tintorería, pero ¿qué pasa con la gestión diaria del negocio? Aquí tiene cuatro consejos que puede utilizar para impresionar a los clientes, hacer crecer su base de clientes y hacerse con una mayor cuota de mercado.
Como empresa de tintorería, su misión principal es limpiar la ropa, y unas instalaciones limpias sientan las bases de la excelencia. Si su tienda está impecable, sus clientes lo notarán en cuanto entren por la puerta. Se sentirán tranquilos a primera vista y supondrán que la atención al detalle se extiende por todo su negocio.
Una de las formas más sencillas de mantener un entorno limpio es crear una rutina de limpieza. Las tareas de limpieza diarias pueden incluir barrer y fregar el suelo de la tienda, limpiar las encimeras y quitar el polvo de las ventanas. Las tareas estacionales podrían incluir el pulido del suelo y el repintado.
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Incluso si la empresa de limpieza en seco tiene un cartel o un aviso que dice que no se hace responsable de los artículos que se le dejan, esto no es necesariamente cierto. No pueden eximirse de esta responsabilidad por el mero hecho de poner un cartel: puede considerarse una «cláusula abusiva», lo que significa que siguen siendo responsables.
Es probable que te pidan una prueba de lo que te costó en un principio, por ejemplo, un recibo. La tintorería puede ofrecerte un importe reducido en función del estado de la prenda; tendrás que negociar el coste con ellos.
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A veces, los clientes no quieren obtener financiación contra toda su cartera de deudores. Este fue el caso de un cliente reciente que suministraba servicios de limpieza en seco a hoteles y a una serie de casas de huéspedes.
Este cliente en particular tenía un pequeño número de grandes cadenas hoteleras a las que suministraba, por lo que buscaba financiación, de forma selectiva, contra esos deudores. Sin embargo, no quería presentar las facturas a numerosos bed-and-breakfasts para su financiación. Todos los pequeños bed and breakfast pagaban rápidamente, por lo que el cliente no estaba interesado en ayudar a cobrar esas facturas ni en recibir financiación contra ellas.
El servicio que les ofrecimos era aproximadamente la mitad del coste que se había presupuestado para un verdadero servicio de factoring selectivo o al contado, en el que elegirían facturas individuales para recibir financiación. No siempre se da el caso de que un servicio completamente selectivo sea la opción más barata para un cliente. A pesar de ello, muchos clientes siguen creyendo que una línea de financiación de facturas completamente selectiva será más barata que un acuerdo de factoring de deudores selectivo. Este caso demuestra que puede no ser así.
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La limpieza en seco es un negocio competitivo, de gran volumen y de ritmo rápido. Dirigir con éxito un negocio de tintorería o lavandería significa innumerables horas de trabajo duro. Sus días se pasan gestionando a los empleados, el equipo y, sobre todo, a los exigentes clientes. Cuando se trata de procesar tarjetas de crédito y débito, necesita un socio de servicios comerciales en el que pueda confiar. Necesita un servicio y una asistencia en los que pueda confiar para hacer crecer su negocio.
Puede que la limpieza en seco sea un servicio tradicional, pero hoy en día sirve a un consumidor moderno con elevadas expectativas de servicio. Las tintorerías tienen que trabajar más que nunca para seguir el ritmo de esos hábitos. Satisfacer esas necesidades significa que su negocio requiere servicios comerciales creados para el presente y el futuro.
Nosotros lo entendemos. Nos asociamos con tintorerías de todo el mundo, por lo que entendemos la importancia de proporcionar un procesamiento de pagos seguro, rápido y fiable. Su producto tiene que ser prácticamente impecable. El procesamiento de tarjetas de crédito y débito también debe ser prácticamente impecable. Lo que hemos aprendido es que servir a su negocio significa entender su forma de trabajar.
