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Mantenerse conectado mientras se viaja se ha vuelto mucho más fácil con el paso de los años. Además de cobertura nacional, muchas compañías de telefonía celular en Estados Unidos incluyen cobertura en toda Norteamérica en sus planes de servicio.
Mientras planea su viaje a México, compruebe si su proveedor de servicios le ofrece esta gran ventaja. Asegúrese de leer las condiciones del servicio para saber cómo utilizar su servicio internacional en México.
Para utilizar una tarjeta SIM local, debe desbloquear su teléfono inteligente. Utilice nuestras instrucciones para desbloquear su teléfono antes de viajar a México. Recuerda mantener tu celular en modo avión hasta que tengas una SIM local con un plan establecido para evitar cargos por roaming.
Para hacerlo tú mismo, apaga tu teléfono, instala la nueva tarjeta SIM en tu teléfono (lee más sobre cómo cambiar una SIM) y vuelve a encenderlo. Guarda la otra tarjeta SIM en un lugar seguro hasta que vuelvas a casa, por ejemplo, pegada a una tarjeta de tu cartera.
Elige el plan de datos que se adapte a tus necesidades y presupuesto. Desplázate por las opciones de «Amigo de Internet» en el sitio web de Telcel (traducido al español). Hay varios paquetes de sólo datos con una gama de cantidades de datos y tiempo para usarlos. Una vez que encuentres el que te gusta, haz clic en el botón «Lo quiero» para obtener un código – ver más abajo.
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Los operadores de telefonía móvil en Estados Unidos ya no ofrecen servicios 2G o 3G. Como resultado, los servicios de voz tradicionales ya no están disponibles mientras se viaja en los EE.UU.. Sin embargo, los usuarios podrán utilizar aplicaciones Over-the-Top (OTT) como WhatsApp, Facetime, Skype, etc.
Cuando viajes a EE.UU., asegúrate de viajar con un dispositivo compatible con LTE y/o 5G, activar la itinerancia de datos y cambiar el modo de red en los ajustes del teléfono: Android: Ajustes -> Conexiones -> Redes Móviles -> Itinerancia de Datos ACTIVADA y configura tu Modo de Red a 5G/LTE/3G/2G (conexión automática) iOS: Ajustes -> Datos móviles -> Opciones de datos móviles -> Itinerancia de datos activada y establece Voz y datos en LTE.
Puede informar de su interrupción poniéndose en contacto con nuestro servicio de asistencia llamando al 548-HELP (4357) o a través de WhatsApp. Una vez que hayas reportado tu problema, un técnico será asignado a tu caso. Nuestros técnicos te asistirán entre 3 y 5 días hábiles. Sin embargo, este lapso puede variar dependiendo de la gravedad del corte.
Todo el crédito de prepago será válido durante 60 días a partir de la última recarga; tanto si recarga 1 $ como 100 $. Si no se ha comprado ninguna Recarga durante 60 días, dispondrá de un periodo de gracia de 7 días en el que podrá seguir conectado y recibir llamadas entrantes y mensajes SMS incluso sin saldo. Si compra una recarga dentro del periodo de gracia de 7 días, recuperará automáticamente el saldo perdido. Si no realiza una recarga en el plazo de 7 días, su cuenta caducará y perderá el saldo no utilizado.
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América Móvil is a global connectivity, communication and Information Technology solutions company.América Móvil is a global connectivity, communication and Information Technology solutions company.
Since the industrial era, humanity has not experienced a phenomenon as important as connectivity, which improves access to education, fosters the cultural revolution, gives us access to health and generates greater opportunities for inclusion and social development.since the industrial era, humanity has not experienced a phenomenon as important as connectivity, which improves access to education, fosters the cultural revolution, gives us access to health and generates greater opportunities for inclusion and social development.since the industrial era, humanity has not experienced a phenomenon as important as connectivity, which improves access to education, fosters the cultural revolution, gives us access to health and generates greater opportunities for inclusion and social development.
The large investments made by América Móvil have turned us into an integrated operator with an important proprietary infrastructure.
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Visita Ayuda de Red y Apagones para preguntarle a nuestra asistente virtual Anna si hay problemas con el servicio celular en tu área. Regresar al inicio Paso 2: Utiliza nuestro mapa de cobertura Puedes utilizar nuestro mapa de cobertura para verificar la señal inalámbrica en tu área. Volver arriba Paso 3: Reinicie el teléfono Intente apagar el teléfono y espere 30 segundos antes de volver a encenderlo. A veces esto puede ayudar.
Para saber cómo reiniciar un iPhone o un teléfono Android, visite Reinicie su teléfono inalámbrico. Volver al principio Paso 4: Compruebe si se ha denunciado la pérdida o el robo de su teléfono En ocasiones, la ausencia de servicio puede significar que se ha denunciado la pérdida o el robo de un teléfono. Cuando un proveedor de telefonía móvil añade un teléfono perdido o robado a una lista nacional de teléfonos bloqueados, no se puede utilizar en ninguna red de Canadá. Cómo comprobarlo:
Si el problema está relacionado con interferencias en interiores, considere la posibilidad de utilizar Wi-Fi Calling. Volver al principio Paso 8: Visita Ayuda e interrupciones de la red Si sigues teniendo problemas con la señal, visita Ayuda e interrupciones de la red. Allí también puedes pedir información a nuestra asistente virtual Anna sobre cortes u otros problemas de red que tengas. Volver arriba Enlaces relacionados Comprobación de dispositivos Canadá: Comprobar el estado del dispositivo >
