Ejemplo carta de cobro de facturas vencidas
Ejemplo carta de cobro de facturas vencidas online
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Ejemplo carta de cobro de facturas vencidas en línea
En nuestro artículo anterior de esta serie, le mostramos Cómo redactar la primera carta de cobro junto con una plantilla que puede utilizar. Si ahora estás pensando en cómo redactar la segunda carta de cobro, lo más probable es que la factura siga pendiente y tu cliente no haya respondido a la primera carta de cobro ni a los correos electrónicos recordatorios de cortesía que le enviaste antes de la fecha de vencimiento.
Si estás siguiendo la estrategia que hemos descrito hasta ahora, has enviado dos recordatorios antes de la fecha de vencimiento (además de enviar la factura original) junto con una carta de cobro después de la fecha de vencimiento. Hasta este punto, la comunicación ha sido algo escasa porque la factura aún no había vencido o apenas lo había hecho y muchos clientes simplemente están ocupados y se olvidan de pagar.
Sin embargo, ahora que la factura lleva 30 días de retraso, el tono de la segunda carta de cobro debe ser un poco más severo. La redacción se vuelve más directa y algo contundente, pero siempre debe seguir siendo profesional.
Según nuestros registros, la factura número <Invoice_Num>, emitida el día <Invoice_Date> por un importe de $<Invoice_Total>, ha vencido. Se incluye con esta comunicación una copia de dicha factura, que vencía el <Fecha_de_vencimiento>.
Ejemplo carta de cobro de facturas vencidas del momento
Tu cliente te ha estado dando largas. Ha oído todas las excusas posibles para no pagar. Ha llegado al límite. Ha llegado el momento de tomarse en serio el cobro.
Creemos que lo mejor que puede hacer en esta fase es involucrar a un tercero para que cobre la deuda por usted. Esto aumenta inmediatamente la gravedad de la situación en la mente del deudor y hace que sea más probable que pague rápidamente. ¿Por qué no prueba nuestro servicio de cobro de deudas CreditXS? Mantenemos un trato profesional y no emocional, para que usted pueda dedicarse a lo que mejor sabe hacer: dirigir su negocio. Podemos añadir a la deuda los intereses de demora y nuestros honorarios, por lo que el servicio podría acabar no costándole nada.
Sin embargo, si está decidido a dedicar su propio tiempo a perseguir los pagos atrasados, aquí tiene algunos ejemplos de modelos de cartas de morosidad escritas por los expertos de My Credit Controllers que puede modificar para su propio uso.
Antes de enviar esta carta, debería comprobar si la empresa que le debe dinero sigue en activo. Hemos desarrollado una herramienta web fácil de usar para hacer precisamente eso: compruebe si la empresa sigue en activo aquí.
Recordatorio de factura vencida por correo electrónico
La morosidad cuesta a las empresas de todo el mundo más de 3 billones de dólares, según un estudio económico de Sage de 2017. Este mismo estudio encontró que la friolera de 1 de cada 10 facturas no se paga a tiempo, y el 10 por ciento de los pagos adeudados nunca se pagan - eventualmente llegando a la pila de deudas incobrables.
¿Cómo intentan las empresas cobrar las facturas impagadas? Para muchas, el primer paso es escribir y enviar un correo electrónico recordando al cliente que el pago está pendiente y que debe efectuarse inmediatamente. Pero, por desgracia, la historia no acaba ahí, ya que los repetidos seguimientos a menudo no obtienen respuesta (ni pago posterior). En este blog, aprenderá:
Es importante enviar el primer correo electrónico en cuanto pase la fecha de vencimiento. Para dar sensación de inmediatez, debe ser cordial pero firme. A menudo, las cuentas vencidas son simplemente un descuido, por lo que esos clientes apreciarán un recordatorio profesional. En general, el correo electrónico debe ser:
Como su cuenta ha vencido, se le ha cobrado un recargo de [importe]: Para su comodidad, puede realizar el pago aquí: [opciones de pago]Si tiene alguna pregunta o necesita hablar sobre su cuenta, póngase en contacto conmigo en el [teléfono].
