Conocer cuando.vence.mi.factura de gas

Detalles de mi factura -- Obtenga detalles de su factura y acceso a facturas anteriores.

*¿Te falta algún apartado? Tenga en cuenta que es posible que algunas secciones de su extracto de energía no se muestren siempre debido a limitaciones de espacio o a información sobre programas especiales que no es relevante para su cuenta.

11. "Números de teléfono importantes": Proporciona los números de teléfono del servicio de atención al clienteSi prefiere no utilizar nuestras cómodas opciones en línea, puede llamarnos en cualquier momento para realizar solicitudes de servicio, preguntas generales e información de facturación. El servicio de atención al cliente está disponible en una amplia variedad de idiomas, como español, cantonés, mandarín y vietnamita. Para los idiomas que no figuran en la lista, llame al 1-800-743-5000 para que le dirijan al servicio de atención al cliente en su idioma.12. "Normas y tarifas": Infórmese sobre las normas para impugnar cargosNos comprometemos a trabajar con usted. Sin embargo, si tiene alguna disputa con nosotros, nuestros reguladores han establecido normas para protegerle. Infórmese sobre estas normas.13. "Definiciones importantes": Términos clave que usted debe conocerEsta sección proporciona términos clave utilizados por PG&E y nuestros reguladores con definiciones que pueden ayudarle a entender su factura. Puede encontrar una lista completa de estos términos clave en línea. Visite definiciones.14. "Actualizar mi información": Por favor avísenos si su información cambiaEn caso de un apagón, problema de servicio, u otra preocupación, es importante que tengamos su información de contacto actualizada. Por favor, háganos saber si su información cambia.15. "Formas de Pago": Usted tiene muchas opciones para pagar su factura de PG&EPagar su factura de energía debe ser sin complicaciones. Por eso le ofrecemos varias maneras convenientes de pagar su factura de PG&E, desde en línea y deducción automática hasta por teléfono y en persona. Aprenda más sobre las maneras de pagar.

Las facturas de gas natural más baratas llegan a California

Aunque el gas natural sigue siendo la mejor opción para sus necesidades de calefacción, los costes suelen aumentar en invierno porque su sistema de calefacción trabaja más y funciona con más frecuencia para mantenerle cómodo. Para ayudarle a gestionar sus facturas de calefacción en invierno, considere la posibilidad de climatizar su hogar y seguir estos consejos adicionales para ahorrar energía.

NOTA: El cargo es sólo por encender la caldera. Es posible que se apliquen cargos adicionales por inspeccionar, ajustar y encender determinados aparatos. Clientes comerciales: Tenga en cuenta que se aplica un cargo por cada horno.

Depósitos: Es posible que se requiera un depósito inicial. Si se requiere un depósito, se retendrá hasta que la cuenta refleje el pago puntual durante un año o hasta que se desconecte el servicio y se emita una factura final. Transcurrido un año, se revisará su cuenta y el depósito y los intereses devengados se aplicarán a su cuenta si se ha establecido un historial de pago satisfactorio. Si se produce la desconexión de su servicio de gas, el depósito, más los intereses devengados, se aplicará a todos los saldos impagados y se emitirá una factura/reembolso por la diferencia. Todos los depósitos de más de 90 días devengarán un interés simple al tipo anual establecido por la Comisión Estatal de Sociedades para todos los servicios públicos. Para conocer el tipo de interés actual, consulte el Centro de Atención al Cliente.

Explicación de la factura del gas

Alerta de estafa: Enbridge Gas está al tanto de correos electrónicos sospechosos que se hacen pasar por Enbridge Gas solicitando información actualizada de su tarjeta de crédito e insinuando que su servicio de gas natural puede ser desconectado. Si recibe una comunicación que sospecha que no es de Enbridge Gas, no haga clic en los enlaces ni proporcione información personal. Visite nuestra página de protección al consumidor para obtener más información sobre cómo detectar y denunciar un fraude.

Enbridge Gas proporciona un servicio de facturación a otras empresas que ofrecen productos y servicios relacionados con la energía. Estas empresas no son propiedad ni están afiliadas a Enbridge Gas. Si decide comprar un producto o servicio de una empresa participante, los cargos aparecerán en la sección de su factura llamada "Cargos de otras empresas." Enbridge Gas no recomienda, avala ni garantiza los productos o servicios ofrecidos por dichas empresas.

Cada dos meses, le visitamos para leer su contador de gas natural. (Los meses que no visitemos su propiedad, puede enviar la lectura de su contador por Internet. Esto nos ayuda a asegurarnos de que sus facturas son exactas y de que su contador funciona de forma segura). Asegúrese de que las mascotas no bloquean el acceso a su contador de gas. Si tiene un contador interior o detrás de una verja cerrada, necesitaremos acceso. Puede facilitarnos una llave, que guardaremos de forma segura.

Facturas de gas y electricidad

Cómo leer su factura de gas natural¡Volvemos a lo básico! Su factura mensual de gas natural de FING le proporciona más información de la que se imagina.Leer su factura no debería ser una molestia, así que hemos creado una guía reveladora para aclarar cualquier confusión y ayudarle a entender su factura FING.A... Detalles de la cuenta: Esta sección proporciona los detalles de tu cuenta de un vistazo. Muestra tu número de cuenta, número de contador, fecha de la factura, fecha de vencimiento y también, si tienes una cantidad vencida, cuándo será tu fecha de corte.B... Cálculos: En cada factura, FING proporciona información sobre sus lecturas actuales. Tomamos la lectura actual y restamos la lectura anterior. Luego tomamos el consumo total y lo multiplicamos por el factor BTU. Multiplique ese total por 100 o 1,00 dependiendo de si su medidor es MCF (1000) o CCF (100). Multiplique ese total por la tarifa de $ para ese medidor y luego divida el total por 100 para mover el decimal al lugar actual. (BTU y Tarifa se encuentra bajo Tarifas Residenciales)C... Explicación de Cargos: Aquí, usted encontrará si usted tiene un saldo pendiente y el último día para pagar estará en rojo. Los cargos de gas indican el coste total del gas utilizado durante el periodo de facturación. El cargo por instalación es el coste del servicio de su cuenta.D... Importe Adeudado: Esta sección muestra el importe adeudado y la fecha de vencimiento. La fecha de vencimiento aquí es sólo si usted no tiene ninguna cantidad vencida. También mostrará si usted está en giro bancario o si usted tiene un crédito que se indica con un signo negativo -.