Cobros en mi factura por apple
Apple.com/factura 08006645451
Si estás revisando tu extracto bancario y ves un cargo con "apple.com/bill", es posible que te preguntes a qué se debe. Obviamente, has comprado algo a Apple, pero quizás no recuerdas haberlo hecho o no reconoces el importe.
Si tienes la suerte de tener un número de teléfono junto con el cargo en tu extracto bancario, márcalo. El departamento de facturación de Apple debería estar al otro lado y puedes pedirles que investiguen el cargo.
Aunque el cargo (base) aparece como una cantidad determinada cuando te desplazas por tu historial de compras, puedes ampliarlo para ver los impuestos que se aplican al importe total. Y cuando utilizas la función de Búsqueda, ésta lo tiene en cuenta.
Si no ves el cargo que coincide con tu extracto bancario, ¿podría ser un familiar el que haya hecho la compra? Si no están cerca para que les preguntes, tienes varias formas de ver las compras de Compartir en familia, y nuestro tutorial sobre ese tema las cubre.
Después de comprobar el sitio web de Apple, tus correos electrónicos, las compras de Compartir en familia y otros lugares en los que puedes encontrar tu historial de compras, Apple recomienda contactar con el Soporte técnico de Apple si sigues sin poder localizar la compra.
Apple.com/bill kontakt
Charge to Mobile es la forma más sencilla de comprar contenidos digitales. Así, cuando descargues una nueva aplicación, un libro electrónico o una película, no tendrás que pasarte horas buscando tu tarjeta de crédito o débito y tecleando tus datos. Todo lo que necesitas es tu móvil.
¿Cómo se cobra? Bueno, si pagas al mes, el coste va a tu factura mensual. Y si pagas por uso, se descuenta del saldo de tu móvil. Sólo trabajamos con vendedores de confianza. Comprobamos los servicios para asegurarnos de que cumplen las normas del sector.
Sólo compartimos tu número de móvil con nuestros socios para poder procesar tu pago. Y ellos sólo lo comparten con vendedores aprobados si tienen tu permiso. O si necesitan enviarte directamente a tu teléfono lo que has comprado. No compartiremos ningún otro dato con nuestros socios.
Si hay un cargo que no reconoces, toca la "i" que aparece junto al cargo en tu factura para ver el nombre del proveedor que te ha cobrado. Si quieres ponerte en contacto con ellos, puedes utilizar nuestro comprobador de servicios Premium para obtener sus datos de contacto. Ellos podrán ayudarte con tu consulta y detener cualquier cargo recurrente en el futuro.
Apple.com/bill itunes.com ie
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A muchos nos ha pasado: miras el extracto de tu tarjeta de crédito y te encuentras con un cargo misterioso de Apple. Con tantos servicios, suscripciones a aplicaciones y compras digitales únicas, puede ser difícil recordar a qué se debe. Aquí te explicamos cómo averiguarlo.
También es buena idea comprobar tus suscripciones a servicios de Apple o a aplicaciones de terceros. A menudo se trata de cargos que aceptaste, pero que has olvidado. Cuando las revises, recuerda que es fácil cancelar cualquier suscripción que ya no quieras o necesites.
Si sigues sin poder identificar a qué se debe un cargo relacionado con Apple en tu tarjeta, quizá se deba a que la interfaz de registro de compras es muy confusa. Puede que alguien de tu familia haya comprado algo y se haya olvidado de decírtelo, o puede que se trate de un cargo fraudulento.
Apple.com/bill hollyhill
Si has seguido todos estos pasos, es posible que te hayan robado el número de tu tarjeta. Llama a tu banco y disputa el cargo. Ten en cuenta que si esta compra se ha realizado en una de tus cuentas y devuelves el cargo, corres el riesgo de que te bloqueen la cuenta de Apple.
¿Cómo y por qué se aprovechan los estafadores de las cuentas de iTunes? Es más fácil que utilizar Western Union, etc. Utilizan tu cuenta para "regalar" valor de iTunes Store a otras cuentas que controlan. Consiguen dinero real intercambiándolo o creando una aplicación falsa, que luego compran (o con la que hacen compras dentro de la aplicación).
