Agradeciendo en un correo por una factura
Factura por correo electrónico
Las pequeñas empresas necesitan cobrar a tiempo para mantener su tesorería. Es importante encontrar formas de cobrar más rápido. Entrepreneur recomienda ser claro sobre los plazos de pago y los costes desde el principio. Una buena comunicación establece las expectativas del cliente y ayuda a recibir los pagos con mayor rapidez.
Una forma de hacerlo es incluir una carta de facturación ganadora con la factura. Una buena carta de factura establece un tono profesional pero amistoso que establece cuándo vence el pago y a quién dirigirse para cualquier pregunta.
Una carta factura o carta de detalles de pago es una carta financiera en la que se indican los detalles de una factura con la intención de animar a un cliente a pagar. Las cartas factura se envían con una factura para explicar los detalles del pago y pedir al destinatario que complete la transacción dentro de un plazo claramente establecido. Las cartas factura son una comunicación muy utilizada por empresas de todos los tamaños en una amplia gama de situaciones.
Para redactar una carta de factura de pago, puede utilizar un documento en blanco. O puede descargar una plantilla de carta factura comercial. MS Office dispone de una sencilla plantilla gratuita de carta factura que puedes descargar para Word. Las plantillas de cartas factura hacen que crear cartas factura sea rápido y fácil.
Agradecimiento a un cliente
Las empresas son más activas que nunca a la hora de enviar mensajes a sus clientes. Antes, era una carta de agradecimiento al cliente por hacer negocios lo que ayudaba a cimentar la satisfacción del cliente; ahora, enviar mensajes de texto y correos electrónicos a lo largo del recorrido del cliente se ha convertido en la nueva norma.
Un buen agradecimiento les da la sensación de que su empresa se preocupa por su negocio y quiere que tengan una experiencia positiva con su marca incluso después de completar la transacción. Nunca hay que subestimar el valor del agradecimiento al cliente.
Cuando sus clientes tienen una experiencia positiva en general antes y después de la compra, no sólo es más probable que vuelvan a comprar, sino que también es más probable que recomienden su marca a un amigo. Sin embargo, si les dice "gracias por su negocio", mensajes como éste se suman a esa experiencia y crean relaciones comerciales más sólidas y una mayor probabilidad de convertirlos en clientes habituales.
Ahora que conoce el valor de enviar notas de agradecimiento a sus clientes y tiene una idea de lo que quiere decir y cómo quiere decirlo, necesita decidir cómo hacer llegar realmente su mensaje a su cliente.
Correo electrónico de confirmación del pago recibido
La solicitud de pago es una de las partes más delicadas y a la vez más importantes de la comunicación con el cliente. Y puede ser difícil escribir un correo electrónico solicitando el pago sin parecer grosero o prepotente.
Como contratista independiente o autónomo, tienes que hacer un seguimiento cuidadoso de tu tiempo y crear facturas en cuanto termines el proyecto para un cliente. Aquí tienes una plantilla que puedes seguir para solicitar el pago a tus clientes.
Como se menciona en el contrato, la factura total es de <importe> a razón de <insertar tarifa horaria> por los servicios prestados. Adjuntamos la factura <número de factura> correspondiente a <nombre del proyecto>, que debe pagarse antes de <inserte la fecha límite de pago>.
Según nuestros registros, aún no hemos recibido el pago de <número de factura> para <nombre del proyecto>, que lleva una semana de retraso. Le vuelvo a adjuntar la copia de la factura con el importe adeudado, para su comodidad.
Es fundamental dejar claro al cliente que ya ha incumplido los recordatorios anteriores y que ahora se le cobraría una penalización por demora en el pago. Además, adjunte de nuevo la factura en línea, recordando al cliente el importe que debe abonar junto con las instrucciones de pago.
Correo electrónico de recepción del pago
Enviar una nota o mensaje de correo electrónico de agradecimiento, también conocido como carta de agradecimiento, a un proveedor es una manera formal de expresar la gratitud de su empresa por los servicios prestados y de garantizarle su interés en seguir colaborando juntos.
Enviar correos electrónicos o cartas de agradecimiento a proveedores y prestadores de servicios que demuestren un sincero aprecio por su trabajo es una forma excelente de mantener una relación comercial positiva y beneficiosa para ambas partes. Sólo se necesitan unos minutos para expresar su agradecimiento por un trabajo bien hecho, y merece la pena tomarse el tiempo de escribirlo.
Las cartas de agradecimiento deben comenzar con una declaración en la que se dé las gracias al proveedor por sus servicios. El resto de la carta enumerará las razones por las que estás agradecido por poder contar con ellos, así como una declaración de esperanza para la continuación de tu relación comercial con ellos en el futuro.
En lugar de un simple "Gracias por su trabajo", escriba frases como "Ha sido muy importante poder contar con sus entregas constantes durante el difícil invierno", "Nuestro negocio ha florecido desde que firmamos el contrato hace cinco años" o "Gracias por su disposición a satisfacer nuestra necesidad de un servicio ocasional de fin de semana, a pesar de que se nos avisó con muy poca antelación".
