Estrenar gafas
Ofrecemos devoluciones y cambios gratuitos en todos los pedidos de EE.UU. (lo sentimos, pero las devoluciones gratuitas no están disponibles fuera de EE.UU. en este momento). Los productos deben estar en su estado y embalaje originales, y presentarse junto con la factura de envío.
Sabemos que en cuanto haga clic en el botón «Pagar ahora», estará esperando ansiosamente a que lleguen sus nuevas gafas. Haremos todo lo que esté en nuestra mano para cumplir las fechas de envío prometidas. Recibirá los pedidos estándar, sin graduación, en un plazo de 7 a 10 días laborables después de realizar el pedido. Los pedidos de gafas graduadas/ópticas requieren un poco más de tiempo para personalizar sus lentes, pero debería esperar la entrega en un plazo de 14-21 días.
Si ha adquirido lentes graduadas además de otros productos o accesorios, nos aseguraremos de que sus productos se envíen en cuanto estén listos. Eso significa que probablemente recibirás primero tus accesorios o productos no personalizados, mientras esperas pacientemente tu pedido de lentes graduadas.
Actualmente realizamos envíos a todas las direcciones de Estados Unidos. Si se encuentra fuera de EE.UU., haga clic en el icono de la bandera situado en la parte superior de nuestra página de inicio para ver los países/localidades a los que realizamos envíos. Si no puede ver su país/localidad en la lista, es probable que actualmente no realicemos envíos allí. Los países a los que actualmente no realizamos envíos son Nueva Zelanda, Australia y Rusia.
Cómo conseguir monturas de gafas nuevas
Todo lo que necesita para comprar con nosotros es una copia de su receta. Pídale una copia a su optometrista, puede imprimirla, enviarla por correo electrónico o por fax, la receta le pertenece y no debe tener más de dos años.
Si se encuentra en Australia, de acuerdo con la Ley Australiana de Ópticos, es obligación de cualquier óptico proporcionarle su receta. El óptico le realizará un examen ocular completo y está obligado por ley a entregarle una copia de su receta para su propio archivo. No tiene ninguna obligación de comprarle las gafas al óptico, así que no se sienta presionado a hacerlo.
Sí, pero no inmediatamente. Puede enviarnos los datos de su graduación por correo electrónico en el momento de hacer el pedido o cargar una copia en nuestro sitio web. Le aconsejamos que, en el momento de hacer el pedido, tenga una graduación actualizada (es decir, que no tenga más de dos años).
Si sus gafas son sólo para ver de lejos, no tiene que preocuparse por la adición. El valor de adición sólo es necesario si las gafas se van a utilizar para leer o para otros trabajos de cerca. A veces, los ópticos utilizan la palabra «ADD» o «Near» en lugar de «adición».
Cómo elegir gafas graduadas
Si no dispone de teletransmisión, es necesario esperar el extracto de cuenta de la Agencia del Seguro de Enfermedad y enviarlo junto con la factura a su seguro de enfermedad complementario. Resumen simplificado en 3 etapas para las gafas:
Atención, para las lentes de contacto debe disponer en primer lugar de una prescripción médica con menos de un año de antigüedad. La Agencia del Seguro de Enfermedad sólo le proporcionará cobertura si su corrección visual es importante o se trata de un caso específico.
Si cuando recibe sus lentes de contacto sólo tiene la factura y no el formulario de tratamiento CERFA, significa que la Agencia del Seguro de Enfermedad no las cubrirá. Entonces, sólo tiene que enviar la factura con la copia de la prescripción médica a su seguro de enfermedad complementario, que se la reembolsará directamente en función de su nivel de cobertura.
Cómo obtener la graduación de las gafas
Las graduaciones ópticas suelen escribirse en dos filas horizontales: la superior es OD (ojo derecho) y la inferior OS (ojo izquierdo). Cada una de estas filas tendrá medidas de esfera (SPH), cilindro (CYL) y eje. La esfera corrige la miopía o la hipermetropía (-/+). El cilindro y el eje corrigen el astigmatismo. Algunas graduaciones pueden tener una medida «ADD» que corrige la potencia de lectura en una lente bifocal o progresiva, por lo que si tiene una medida ADD, asegúrese de elegir «Progresiva» en «Tipo de graduación» al realizar el pedido.
«¿Lo estoy haciendo bien?»: Su PD binocular debe estar entre 55-75mm. La graduación monocular debe oscilar entre 15 y 40 mm. Si sus cifras no están en ese rango, puede que no esté midiendo correctamente. Mide varias veces para asegurarte de la calidad.
No. Las gafas se sitúan ligeramente alejadas de los ojos, mientras que las lentes de contacto se colocan directamente sobre ellos, lo que significa que requieren dos tipos de mediciones diferentes. Compra gafas sólo con graduación y lentes de contacto sólo con graduación.
