Cancela y recupera tu factura
Acciones legales por impago de facturas
Si una factura ya ha sido pagada, no puedes cancelarla o eliminarla de tu historial de pagos, pero puedes emitir un reembolso para equilibrar tus libros. Cuando emites un reembolso para una factura vendida con una cantidad decimal, tendrás que reembolsar el artículo completo.
Para su protección, Square puede ocasionalmente cancelar una factura si ha habido demasiados intentos fallidos para pagarla. Usted puede duplicar la factura cancelada y enviarla a su cliente de nuevo. Verifique la identidad de su cliente ya que las transacciones han sido rechazadas por el emisor de la tarjeta, no por Square. Obtenga más información sobre las posibles estafas y cómo aceptar tarjetas de pago de forma segura.
Puedes mover las facturas, incluyendo las canceladas e impagadas, a un archivo separado para ayudarte a mantenerte organizado y ocultar las facturas más antiguas o menos relevantes. Para ello, haga clic en --- junto a la factura deseada y luego en Archivo.
Si su cliente quiere pagar su factura en persona, usted puede aceptar el pago a través de su Punto de Venta de Square. Aprende a aceptar pagos de tus facturas a través de la aplicación de Punto de Venta de Square.
Significado de la factura de cobro
1. Cuando el pago se retrase por primera vez, envíe a su cliente un recordatorio de cortesía por teléfono, correo electrónico o carta. Es posible que se haya olvidado de la factura o que la haya ingresado en una cuenta bancaria equivocada, así que este primer recordatorio puede ser suficiente para que se pague la factura.Asegúrate de incluir las opciones de pago, los datos bancarios y la información de contacto en tu recordatorio para facilitar que el cliente te pague rápidamente.Utiliza nuestra plantilla de correo electrónico de recordatorio amistoso si necesitas ayuda para empezar.
2. Si el cliente no llega a la siguiente fecha de pago acordada o no responde a su primer recordatorio de pago, vuelva a llamar. Llama de nuevo al cliente o envíale otro correo electrónico o carta recordándole el dinero que debe y solicitando el pago.Utiliza como referencia nuestra plantilla de correo electrónico de segundo recordatorio de pago atrasado.
3. Utilice nuestra plantilla de correo electrónico de aviso final como referencia.
Raya de factura anulada
Cuando se anula un pago, Cuentas a Pagar anula automáticamente los registros contables y de pago para que su libro mayor tenga la información correcta, y para que el estado de las facturas pagadas se restablezca a Impagado. Acreedores también anula cualquier ganancia o pérdida realizada en las facturas en moneda extranjera registradas como pagadas por el pago.
Cuando se anula un pago, se puede seleccionar la acción que se desea que realice Acreedores sobre las facturas pagadas por el pago anulado. Puede optar por poner las facturas en espera, cancelarlas o no hacer nada con ellas, dejándolas disponibles para el pago.
Si retiene impuestos en el momento del pago y anula un pago que pagó una factura con una factura de retención de impuestos asociada, entonces Acreedores creará automáticamente una factura para el proveedor de la autoridad fiscal para compensar el importe de la factura de retención de impuestos. El momento de la retención de impuestos se determina mediante la opción Aplicar Retención de Impuestos que se selecciona en la ventana Opciones de Cuentas a Pagar.
Puede anular un documento de pago y volver a emitir automáticamente el pago de las mismas facturas. Por ejemplo, su proveedor puede decirle que nunca recibió un cheque. Puede anular el pago original y volver a emitir un nuevo pago rápido.
Factura anulada o nota de crédito de Xero
Cuando creas una factura, puedes generar un enlace para enviar a tus clientes o enviar un correo electrónico automatizado con la factura. Al hacer clic en Crear (para un enlace que se comparte manualmente) o en Enviar (para enviar un correo electrónico automatizado), el enlace aparece o el correo electrónico se envía inmediatamente.
Si eliges enviar manualmente un enlace a tus clientes, el enlace les llevará directamente a la factura. Si eliges enviar a tus clientes un correo electrónico automatizado, podrán acceder a la factura haciendo clic en Ver y pagar la factura en el correo electrónico.
Nota: Las facturas no están conectadas a citas específicas. Si una factura pagada cubre una cita, el registro de la cita no se actualizará. Si desea que el informe de ingresos de programación refleje los ingresos de las facturas pagadas, marque manualmente las citas correspondientes como pagadas con dinero en efectivo.
Cuando se redacta una factura, se establece la fecha de vencimiento. Cuando una factura impagada pasa la fecha de vencimiento, su estado en el panel de Facturas cambia de impagada a vencida. Una factura que pasa su fecha de vencimiento no provoca una notificación para ti o para el cliente. Puedes comprobar en el panel de Facturas si hay facturas vencidas a las que debas hacer un seguimiento.
